Har du spørgsmål til nogle af produkterne eller dine køb i Smukkiosken? Så har vi samlet god info omkring alt fra drikkevarer til campingudstyr, services og smagninger, lige her: 

Generelle oplysninger
Smukfest – Skanderborg Festivalklub
CVR: 77052518
Adresse: Birkevej 20, 8660 Skanderborg
E-mail: info@smukfest.dk
Website: smukfest.dk/kiosk

1. Disse handelsbetingelser gælder for køb af produkterne via smukfest.dk/kiosk – en platform drevet af Smukfest, hvor du som gæst kan købe udvalgte produkter til særligt fordelagtige priser forud for festivalen. Priserne er således kun gældende inden festivalstart. Smukfest kan til enhver tid ændre i priser og tidspunkt for eventuelle prisstigninger.
   
   Udvalgte produkter hører under pågældende leverandørs handelsbetingelser. Alle produkter udleveres og benyttes på festivalpladsen. Smukfest henviser samtidig til sine generelle handelsbetingelser: https://smukshop.dk/side/betingelser

2. Produkter og priser
   

   På smukfest.dk/kiosk kan du købe produkter som f.eks. drikkevarer, power banks og andre services i forsalg til reducerede priser. Produkterne leveres ikke fysisk på forhånd, men udleveres ved ankomst eller bruges digitalt på festivalpladsen.
   
   Priserne er oplyst i danske kroner (DKK) og inkluderer moms. Pre-sale priser er lavere end priserne ved køb på selve festivalen.

   Køb af alkohol på webshoppen er kun tilladt for personer over 18 år. Ved afhentning af varer på festivalen skal gyldigt billed-ID (pas, kørekort eller andet officielt ID) fremvises. Udlevering nægtes uden gyldig legitimation.

3. Betaling
   Betaling foregår via betalingskort (Visa, Mastercard, MobilePay m.fl.) i forbindelse med bestilling. Købsbeløbet trækkes ved bekræftelse af ordren.

4. Levering og udlevering
   Da der er tale om pre-sale produkter, sker udlevering udelukkende på festivalpladsen. Det er dit ansvar at afhente og anvende produktet i den angivne periode under festivalen. Information om udleveringssteder og tidspunkter fremgår af det enkelte produkt ved køb.
   
   Ved udlevering af øl: Bestilte varer skal afhentes personligt på festivalen i den angivne afhentningsperiode. Medbring gyldigt ID. Vi forbeholder os retten til ikke at udlevere varer til personer under 18 år.

5. Fortrydelsesret
   Fortrydelsesretten gælder som udgangspunkt i 14 dage fra købsdato. Dog frafalder fortrydelsesretten, hvis du har taget produktet i brug, eller hvis ydelsen er knyttet til et specifikt event-tidspunkt og dermed ikke kan refunderes efter festivalens start.

7. Reklamation
   Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven på fysiske produkter, der udleveres på festivalen, så længe der er tale om egentligt køb og ikke leje. Reklamation skal ske hurtigst muligt og senest 2 måneder efter, at en fejl er opdaget.
   
   
8. Særlige vilkår for produkter leveret af samarbejdspartnere
   Visse produkter på smukfest.dk/kiosk leveres og håndteres af eksterne partnere. Smukfest fungerer i disse tilfælde som formidler, og det er samarbejdspartneren, der er ansvarlig for levering og support. Dette gælder produkter leveret af Volt ApS, ReUnite og ReSit.